En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ana Isabel Rodríguez Fernández
Nombre comercial: Los Telarines de Ana
NIF: 52189950Y
Dirección: C/ Eduardo Contreras, 17 – 3B, 24010 Trobajo del Camino (León)
Email: lostelarinesdeana@gmail.com
Teléfono: +34 659854710
2. Datos personales que se recogen
Se recogen los datos facilitados por el cliente al realizar una compra o contacto, tales como:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos necesarios para la gestión del pago
No se tratan categorías especiales de datos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial y los pedidos realizados.
- Tramitar envíos, devoluciones, incidencias y consultas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido y su entrega.
- En caso de contar con el consentimiento expreso del cliente, enviar comunicaciones comerciales sobre productos y novedades relacionadas con la actividad de la tienda.
4. Base jurídica
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El consentimiento del interesado, cuando proceda, para el envío de comunicaciones comerciales.
En caso de comunicaciones comerciales a clientes previos, podrán realizarse conforme a lo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI-CE, ofreciendo siempre la posibilidad de oposición.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable vigente.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras no se retire el consentimiento o se solicite la supresión.
6. Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Podrán comunicarse exclusivamente a:
- Empresas de mensajería, para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de pago (como Stripe), que gestionan directamente la información bancaria bajo sus propias políticas de privacidad.
La responsable no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos vinculados a la plataforma Artelovers podrán tratar datos como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas.
7. Derechos del interesado
El cliente puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Enviando una solicitud a: lostelarinesdeana@gmail.com
La solicitud deberá identificar claramente al solicitante y podrá requerirse copia de documento identificativo para verificar su identidad.
El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
8. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es
9. Alcance de la política
Esta política se aplica exclusivamente a los datos gestionados directamente por Los Telarines de Ana en el marco de la venta de sus productos dentro de la plataforma Artelovers. La navegación en dicha plataforma se rige además por las políticas propias de la misma.
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