I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, artelovers.com (en adelante, también el **Sitio Web**) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:
* El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
* La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
* La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en artelovers.com es:
Mar Pallarès López, con NIF 43727935J.
Dirección: Apartado de correos 44 – 08242 Manresa (Barcelona), España.
Teléfono: 685332864
Email: [hola@artelovers.com]
El Responsable del tratamiento únicamente gestiona los datos personales relacionados con:
* El uso técnico de la plataforma artelovers.com (registro de cuentas, acceso y navegación).
* La comunicación con usuarios y artesanas en relación con la plataforma.
* La gestión de incidencias de pago mediante tarjeta bancaria a través de Stripe.
Artelovers no interviene en la gestión de productos, pedidos, envíos, devoluciones o reclamaciones, siendo estos aspectos responsabilidad exclusiva de cada artesana, que actúa como vendedora independiente y dispone de su propia política de privacidad y condiciones de venta.
Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de datos personales en Artelovers se rige por los principios del artículo 5 del RGPD: licitud, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
Categorías de datos
Artelovers solo trata datos identificativos básicos (nombre, email, teléfono, datos de acceso) necesarios para el funcionamiento técnico de la plataforma y para gestionar pagos a través de Stripe.
Los datos relativos a pedidos (direcciones de envío, información de compra) son tratados directamente por cada artesana.
Base legal
La base legal es el consentimiento del Usuario al registrarse, usar el Sitio Web o contactar a través de los formularios. El Usuario puede retirarlo en cualquier momento.
Fines del tratamiento
Los datos personales gestionados por Artelovers tienen las siguientes finalidades:
* Facilitar el acceso y correcto funcionamiento del marketplace.
* Gestionar comunicaciones técnicas o informativas con los usuarios.
* Resolver incidencias relacionadas con pagos mediante tarjeta bancaria (Stripe).
No obstante, los datos relativos a compras, envíos, devoluciones o consultas sobre productos serán tratados directamente por la artesana responsable de la tienda en la que el Usuario haya realizado la compra.
Período de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en cualquier caso, hasta que el Usuario solicite su supresión.
Destinatarios de los datos
Artelovers: accede a los datos estrictamente necesarios para la operativa de la web y la gestión de pagos con tarjeta.
Artesanas: cada artesana accede únicamente a los datos relacionados con los pedidos recibidos en su tienda. Esas artesanas actúan como responsables independientes del tratamiento, aplicando su propia política de privacidad.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos frente a **Artelovers** en relación con los datos tratados por la plataforma (cuenta, comunicaciones, pagos).
Para ejercer derechos sobre los datos facilitados a una artesana en el marco de un pedido (p. ej. dirección de envío), el Usuario deberá dirigirse directamente a dicha artesana.
La solicitud puede realizarse por escrito a: Artelovers – Apartado de correos 44 – 08242 Manresa (Barcelona)
Email: hola@artelovers
Datos de menores
Solo los mayores de 14 años pueden registrarse en Artelovers. Para menores, será necesario consentimiento paterno o del tutor legal.
Secreto y seguridad
Artelovers adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos tratados, aunque no puede asegurar la inexpugnabilidad absoluta de Internet.
Enlaces y políticas de las artesanas
Cada tienda dentro de Artelovers es gestionada de manera independiente por su titular. Estas artesanas podrán incluir sus propias políticas de privacidad, condiciones de venta y enlaces externos, siendo responsables exclusivas de los datos tratados en el marco de su actividad.
Nota importante
Artelovers actúa únicamente como plataforma técnica que conecta artesanas y clientes.
Cualquier cuestión sobre productos, envíos, devoluciones o reclamaciones debe dirigirse a la artesana titular de la tienda.
Artelovers únicamente podrá atender incidencias relacionadas con el funcionamiento técnico de la web o con pagos mediante tarjeta bancaria procesados a través de Stripe.
POLÍTICA DE COOKIES
El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.
Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.
La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.
Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.
Cookies propias
Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por artelovers.com para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.
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Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies
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III. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad y de Cookies del mismo.
III. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS
El uso de Artelovers implica la aceptación de esta política de privacidad y cookies. Mar Pallarès se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Última actualización: 23 de agosto de 2025.
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